公司概述

一．企业概况

浙江晨龙锯床股份有限公司是集研发、生产和经营为一体的国家级高新技术企业。自成立以来，经过多年的拼搏，现已成为国家火炬计划重点高新技术企业，并先后获得“浙江省著名商标”、“浙江省名牌产品”、“国家知识产权示范企业” 等荣誉。

1.公司的环境

1.1主要产品、服务及交付方式

目前，公司主要生产普通带锯床、数控锯床和非标锯床三大类产品，见表1.1-1。

表1.1- 1 公司产品分类

    在国内，公司产品主要通过各级经销商来进行销售。同时，公司还重视海外市场的开拓，并根据当地区域特性、市场需求差异、使用方式不同，制定不同的营销策略。

1.2 公司文化

公司领导层意识到不同的时期，需要不同的价值观体系的内涵，公司的价值观应该随时势要求，不断地被定期审视和更新。自成立以来，公司的核心价值观在企业成长过程中逐步凝练而成，并随着公司的发展而不断调整和提升，终提炼形成了公司的核心价值理念体系。

表1.2-1龙核心文化一览表

使命	让顾客都用上好锯床
愿景	引领中国锯切行业
核心价值观	诚信、务实、奉献、创新
发展理念	百年晨龙、世界晨龙、大家晨龙
文化理念	人和事顺，均衡发展
竞争理念	竞合共赢

1.3员工概况

公司坚持“以人为本”的用人理念，维护和保障员工的利益。公司建立了规范人力资源管理体系，并不断完善薪酬及激励机制。公司严格遵守《劳动法》等法律法规的规定，制定了关于劳动、休假、福利等相关规章制度，明确职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训及劳动纪律等方面的权利和义务。截止2016年底，公司共有员工254人，构成分类如图1.3-1。

                   图1.3-1公司员工年龄与学历分布情况

1.4主要技术、设施及设备

1.4.1技术

公司先后被授予“国家高新技术企业”、“浙江省企业技术中心”、“省高新技术企业技术中心”。有10余项产品被列入了国家级/省级新产品，并得到成功的实施。公司技术创新获148项国家专利，2016年公司获“国家知识产权示范企业”，同年省经信委认定“法兰件锯切数控带锯床、废旧蓄电池锯切生产线、高铁受电工智能锯切机床为省内制造精品”。近三年，公司共获得100项专利，其中发明专利6项，这些标志着公司技术研发和自主创新能力已位居行业前茅。

同时，本公司还参与制订8项国家机械行业标准的制订。

1.4.2设施设备

作为集研发、生产、销售金属带锯床的省级重点技术企业，公司配有国内一流的的研发、生产、检测设备以及相应的基础设施。

表1.4- 1先进生产设备举例

表1.4- 2先进检测设备举例

1.5法规和政策环境

公司严格履行国家、地方、行业及国际贸易中的法律法规政策。

表1.5-1 商业道德规范

    2.组织的关系

2.1组织结构和治理系统

公司依法建立有股东会、董事会、监事会和经理层的公司法人治理结构，董事会设战略委员会、审计委员会、绩效薪酬委员会；公司监事会执行监事功能。股东会、董事会、监事会各司其职，三会的运行日臻成熟，为科学、规范地决策提供了保障。

公司组织机构见图2.1-1。

                             图2.1-1 组织机构图

2.2主要顾客群和市场细分

晨龙根据行业特点，对顾客群和市场进行细分，明确市场定位，有针对性地开展产品设计和营销活动。

 

表2.2-1 晨龙销售网络

类别	国家或地区
国内市场	浙江、江苏、山东、天津、北京、河北、辽宁、吉林、黑龙江、河南、广东、山西、陕西、湖南、湖北、内蒙古、四川、重庆、江西等
国际市场	德国、俄罗斯、巴西、印度、马来西亚、希腊、美国、澳大利亚、泰国、巴西

另外，公司对顾客实施分级管理，根据客户购买规模，以及与公司合作关系等维度，将客户分为三级——战略客户、重要客户、一般客户。

2.3 供应商——最重要的供应链

公司坚持以双赢、发展的管理原则，与供应商建立起良好的合作伙伴关系。

公司对供应商实施严格的质量评审和责任考核，通过工艺能力、品质保证、产能匹配、采购占销售比重、供应相应速度、行业地位等方面综合考评供应商，将供应商分为战略供应商、重要供应商和一般供应商。

2.4与主要顾客、供应商、合作伙伴的沟通机制

晨龙主动与供应商、顾客以及合作伙伴建立良好的合作关系和顺畅的沟通机制，秉持共赢的合作理念，共同分享利益与信息，促进双方良性互动、共同发展。

表2.2-2 主要顾客的沟通机制

表2.2-3 供应商沟通机制

3. 公司面临的挑战

3.1 竞争环境

3.1.1竞争地位

晨龙主要产品的市场占有率均处于较高水平，市场占有率12%以上，且发展态势良好。

3.1.2关键成功因素

通过运用 KSF（关键成功要素）等方法，公司识别出品牌、技术等方面的优势。

表3.1-1 组织的关键成功因素

3.1.3竞争和标杆数据获取方式

公司通过CRM、ERP、网站、E-mail传递客户及供方信息，获得及传递标杆及竞争对手信息。

表3.1- 2外部信息收集指标

3.2战略挑战

通过对于宏观环境、行业环境及竞争态势的综合分析，公司识别出将要面临的主要挑战如下：

a）大宗原材料价格波动大，影响企业成本；

b）人工成本上涨，对企业成本影响较大；

c）国外锯床加工企业进入中国，行业竞争加剧；

d）受地域的影响，对高端人材吸引力不足。

对于以上挑战，公司已有足够清醒的认识，以内挖潜力、外拓市场、产品升级等三个方面寻找突破口，规划并落实相关措施，使得能够有效应对上述挑战，进一步增强公司竞争能力。

3.3 绩效改进系统

1）系统评价和改进关键过程的方法

公司依照绩效考核体系，建立一套绩效改进体系，并通过对绩效结果和内外部环境变化的分析，调整公司发展战略及目标，从根本上提升企业的竞争能力，通过循环的改进与优化，让战略业绩考核真正成为促进企业价值增长的有力工具。

2） 组织内学习和共享知识资产的方法

公司重视组织知识的管理，各部门按照业务职能，通过各种渠道从操作员工、技术人员、营销人员、管理人员以及顾客、供应商、科研机构等收集各种信息和资料，开展识别、分析、归纳，存入知识库。通过网络、OA平台、培训、公告、会议等渠道或方式进行传递及共享，使知识应用于各个业务领域。

二．社会责任建设情况

公司在企业不断发展的同时积极履行公共责任、公民义务及恪守道德规范。在公共责任方面，公司把环保和能源消耗作为所有工作中的重点，积极创新，持续改进，取得了很多成果；在道德行为方面，公司积极开展企业自身公民时间，并重点兼顾顾客方、公司员工、政府和社会等利益相关方。

1.公共责任

1.1公司应对公共责任过程中所采取的措施

安全是企业自身发展的需要，环保是社会责任。公司终把安全、环保列入三驾马车之一，没有安全就没有企业，没有环保也同样没有企业，所以这二者都是企业发展必须做好的前提。

公司主要公共责任及其监控措施见表 1.1-1。

表1.1- 1 公司的公共责任及控制措施

1.2.预见和应对公众隐忧

公司生产部负责公司环境和安全工作。为了及时有效地预见和应对公众隐忧，公司建立了系统的预防和应对系统，具体见表 2.1-1。

               表2.1- 1公司道德行为监测体系

公司在认真总结去年公共责任管理的基础上，明确了继续巩固发展，落实公共责任，不断提升安环的管理水平，为公司和员工创造安全的生产环境和工作环境。2016年安环工作目标是：继续降低一般事故的总量，确保“五项为零”。即火灾爆炸较大损失事故、重伤以上责任事故、重大环境污染事故、受政府行政处罚“五项为零”。

1.3 采取的关键过程及绩效指标

为了满足法律法规要求和达到更高水平，公司在安全管理、环保管理和职业卫生 管理等方面采取了一系列措施，各关键过程如下：

?  1.3.1安全管理

晨龙坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，不断完善管理机制，加强安全管理人才建设，公司的安全生产态势长期保持平稳，事故率逐年下降。建厂以来，未发生重大安全生产事故和人员死亡事故。

公司生产部负责建立健全安全生产体系， 制订安全操作规程，完善安全责任机制，落实安全防护措施，保障操作员工人身和企业财产的安全。在日常生产中，公司严格执行安全生产制度，报告期内未发生重大安全事故。

?  ?将“安全第一、预防为主”理念贯穿于企业各项工作和员工的心中。公司制定了“安全第一、预防为主”的安全方针和实现“五个为零，一个达标，即重伤及死亡事故为零；重大火灾爆炸事故为零；重大设备事故为零；重大责任事故为零；重大环保事故为零；千人负伤率≤3‰”的安全目标。

?  ?从本质上保障安全生产。认真贯彻《安全生产法》等法律法规，以高标准、

高起点投入安全生产设施，注重于安全设施的硬件建设，肯花大钱，从本质上保障安全生产。

?  ?落实责任，多级考核。制定了从公司主要领导与各部门、车间负责人及各部门、车间负责人与部门管理人员二个层面的安全生产职责，并分别签订了安全生产目标责任书，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局。

???完善制度，推进无缝管理。公司注重于安全生产的制度建设和安全体势建设，严格按照国家安全生产相关法律、法规的要求，不断完善了安全生产管理制   度和安全体系；不断完善每个岗位的安全操作规程；公司共制定安全生产管理制度和安全操作规程 80多种。

?  ?加强安全培训，提高员工安全技能和安全意识。公司采取送出去、请进来和自已组织培训相结合，严抓安全培训工作，严格执行安全培训制度。分别对员工进行安全生产法律、法规和公司安全生产管理制度、危险化学品职业防护、事故案例分析等培训，并对培训效果进行测试。

?  ?狠抓隐患排查治理，确保企业安全生产。公司始终贯彻隐患即事故的安全管理理念，将事故苗头消灭在萌芽状态。生产部负责进行全方位、全过程的现场安全生产监督检查，采取了全天候检查的方式，制定了现场检查标准和扣分考核标准，同时将检查到的安全隐患与车间产量工资直接挂钩。

?  宣传安全生产知识，营造安全氛围。公司利用标语、橱窗、报刊、网站、多媒体大屏幕和宣传条幅等多种形式宣贯安全生产知识，强化职工安全意识、规范职工安全工作行为；公司还积极组织以“安全”为主题的文体活动，增强员工的安全意识。

 

图 2.1-2 消防演习与安全知识竞赛

?

 1.3.2环保管理

晨龙非常重视环保管理。公司向社会承诺“遵守法律法规，不断改进现状；降低危害风险，力争事故为零；加强污染防治，减少资源消耗；增进社会责任，共创安全与环境友好家园。公司通过组织各种活动，提高员工的节能环保意识，培养节能环保健康的工作方式，促进员工合理利用资源、节约资源，为创建节约型社会作出贡献。

公司已经建立并于2009年通过了ISO14001：2004环境管理体系认证，按照《监视和测量管理程序》 对公司环境管理体系的运行情况实施定期和不定期的检查。目前，晨龙主要从以下几个方面开展环保管理工作：

???广泛宣传，营造氛围。通过宣传标语、网站等开展宣传活动，提高员工节能减排意识，提高节能环保健康知识水平，在广大员工中树立节能环保的科学理念，倡导文明健康、节约环保的生活方式。

???制定措施，堵塞漏洞。公司结合生产实际，完善了节能减排管理制度和操作规程。生产部排查安全环保隐患，加强现场管理，保障设备状态良好。公司以“零污染、零排放、零废物、零损失”为目标，加大能耗管理力度。同时，积极推广应用新工艺、新技术、新材料和新设备，改进耗能大的公益、技术、设备和操作方法。积极引导员工立足岗位，开展小发明、小创造、小革新、小攻关、小建议等“五小”活动，使节能减排从我做起，从身边小事做起。

??开源节流，从细节做起。公司从后勤做起，倡导细节管理，组织开展“节约一度电，节约一滴水，节约一张纸”的“三个一”活动；总经办尽量少开空调，养成随手关灯、关闭电源的良好习惯；杜绝办公及生活区域的长流水现象。

?  三废方面，公司通过选用低噪音设备、安装时采用减振垫、指定专人负责技术设备的维护保养等方式减少噪音，对周围环境影响较小；固体废弃物经收集后或回收利用，或委托有资质单位处理，生活垃圾则由当地环卫部门处理。

?  1.3.3职业卫生管理

公司已经建立并于2008年通过了OHSAS18001职业健康管理体系认，根据《职业病防治与职业卫生管理制度》、《劳动防护用品管理制度》等制度，来确保职业卫生管理工作的展开。公司职业卫生管理包括三道防线，分别是源头控制，培训、现场检查，以及劳动防护管理，在三道防线的基础上，公司定期对员工进行体检，并由总经办门建立了个人档案，出现职业健康问题，及时采取适当措施。

2.道德行为

2.1 组织遵守诚信准则，及建立组织的信用体系

晨龙一个有着深刻社会责任感、使命感的企业，始终贯彻遵纪守法、诚信经营的方针，坚持做一个道德高尚的企业。在公司的发展过程中，逐渐凝练出了企业的道德责任： 

?不断改善工作环境和待遇，让职工工作体面有尊严；不断回报社会，树立企业良好的社会形象；创造优质产品，促进企业与政府、客户的和谐关系；重视环境保护，实现可持续发展。

?在诚信经营的道路上，为求得共赢发展，公司力争“创造优质产品，满足客户要求，保证客户声誉与利益，公平交易诚信经营，完善公司治理，为股东创造合理回报”。所以，公司进行道德建设的主要内容包括：

?  ?晨龙以“引领中国锯切行业”为愿景，以“让顾客用上好锯床”为使命，以“大家晨龙、世界晨龙、百年晨龙”为发展理念，在发展企业的基础上，丰惠员工利益，履行社会责任，对社会、对员工、对公司负责相统一，“以人为本”地经营管理企业。

?  ?公司坚持以为用户提供优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件。公司建立健全质量管理体系，以为顾客、为人类安全负责的姿态服务社会，履行企业的公民责任。

?  ?公司厉行节约，杜绝浪费、降低消耗，努力实现资源的最大利用和效应。

?  ?公司注重保护环境，预防污染，努力实现生产与环境和谐发展。

2.2 确保组织行为符合道德规范

公司努力在企业内部建成诚信道德的环境，引导员工遵纪守法、诚实守信。

公司在与供应商、客户等的交易和来往中建立起了诚信合作、互惠互利的伙伴关系，为保障其利益，公司实现透明化管理。

公司用于监测行为道德的主要过程及测量方法和指标见表2.3- 1。

表2.2- 1公司监测道德行业的主要过程及指标

对象	主要过程	指标	频次	责任部门
员工	员工行为准则;考勤制度;商业与技术保密制度;商业与技术保密制度;职工守纪律;重大差错与事故举报奖励办法	新员工培训率;违纪违法次数;重大事故率;泄密次数	不定期	总经办
销售人员		合同履约率;泄密次数;违纪违法次数	不定期	销售部、外贸部，财务部，总经办
中层领导		违纪违法次数;泄密次数	不定期	总经办，总经办、运营管理部，
高层领导		依法纳税;违纪违法次数;泄密次数	不定期	财务部，总经办

在完善的监督机制下，高层领导遵纪守法、依法纳税及合同履约率等公司监督道德行为的主要指标，近三年来表现良好。

3.公益支持

公司积极承担社会责任，帮扶社会，做好慈善公益工作，以实际行动回报社会。近三年，公司共捐助各类款项近100 万元。

?积极参与政府号召，参与环境整治，近两年五水共治捐赠款60万元。

?对社会弱势群体、困难学生、困难员工慷慨捐助。2015年公司对身患重病的员工进行捐款，共捐款42000多万。

在新的历史起点上，晨龙公司以建设现代化企业为目标，努力学习借鉴先进管理经验，引进现代化企业经营理念和管理模式，努力做大、做强、做精、做优产业，增强企业的可持续发展能力，促进企业转型升级，为推进地方经济和社会发展作出更大的贡献！

 

 

 

                       浙江晨龙锯床股份有限公司

 

                            2016年12月